Pramonės kolegoms man įdomu, ar turite panašią situaciją, kaip „Calver UV“ dangos mašinų gamintojas. Nelengva kalbėtis su klientu, tačiau dėl kliento sudėtingos psichologinės psichologijos galutinis susitarimas praleistas. Bet po to, kai klientas išvyks, tai tikrai nėra lengva jį išsaugoti. Tiesą sakant, jei norime kuo greičiau sudaryti sandorį, turime atidaryti kliento širdies mazgą, kad pasiektume galutinį susitarimą. Yra daugybė metodų, pavyzdžiui, šie uždarymo būdai.
1 strategija: Tyrimo metodas ir hipotezės metodas
Kliento atsakymas: man reikia laiko apsvarstyti šiuos dalykus, ir aš tai dar kartą aptarsiu, kai grįšiu atgal
Ši situacija yra tikrai per dažna. Klientas iš tikrųjų vis dar domisi produktu. Galbūt jis išsiaiškino detales ir nedrįsta priimti sprendimo. Kitas yra pasiteisinimas. Todėl norėdami išsiaiškinti priežastį, turime naudoti tyrimo metodą ir paskirti tinkamą vaistą. Suteikite klientams tam tikrą naudą. Jei sandoris nedelsiant uždarytas, kokios nuolaidos gali gauti klientams ir pan.
2 strategija: palyginimas, padalijimas ir vidurkis
Kliento atsakymas: per brangus
Verslininkai paprastai susiduria su tokia problema. Tiesą sakant, tol, kol naudojate palyginimo metodą, klientams galite pasakyti, kad gaunate tai, už ką mokate. Taip pat galite padalyti produktą ir paaiškinti jį iš dalies. Kiekviena dalis nėra brangi, o derinant ji yra pigesnė. Priešingu atveju produkto vertė yra tolygiai paskirstoma dienai ir mėnesį, todėl klientai mano, kad nors bendra vertė yra didelė, ji iš tikrųjų yra pagrįstai priimtina, kai platinami kiekvienai dienai.
3 strategija: pelnas ir nuostoliai, sąžiningumo metodas ir analizės metodas
Kliento atsakymas: esate daug brangesnis nei xxx, o xxx yra pigesnis
Daugelis klientų priims sprendimus, pagrįstus tik kaina, tačiau pirkdami produkto kokybę, aptarnavimą ir pridėtinę vertę yra visi būtini vadovai. Taikant sąžiningumo metodą, klientui taip pat reikia aiškiai pasakyti, kad negalite turėti mentaliteto išleisti mažiausiai pinigų, kad gautumėte aukščiausios kokybės produktą. Galiausiai naudokite analizės metodą, kad paaiškintumėte kokybę, kainą ir po - produkto pardavimo paslaugos klientui, kad klientas suprastų tiesioginį kainos ir vertės lygiavertiškumą.
Aukščiau pateikta pardavimo patirtis, kurią jums sudaro „Calver UV Roller“ dangos mašinų gamintojas. Tiesą sakant, daugelis klientų taip pat užduos šiuos klausimus, kai jie nusipirks UV ritininių dangos mašinas. Todėl mes visada reikalavome, kad gamintume aukščiausios kokybės UV ritininių dangos aparatus, teikti geriausios kokybės paslaugas ir greitas po - pardavimo paslaugas klientams. Aukščiau pateiktų metodų naudojimas operacijoms skatinti yra vienas iš būdų, tačiau svarbiausia yra tai, kad turime būti žemyn - į - Žemę ir tikrai suteikti klientams tinkamiausius produktus ar paslaugas.